Sự kiện mở bán iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max tại 24hStore diễn ra sáng 18/9, với khoảng 500 máy được bàn giao trong ngày đầu và thêm 600 máy dự kiến đến tay khách hàng trong tuần tiếp theo.
Ngày 18/9, 24hStore tổ chức sự kiện mở bán iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max tại cửa hàng 249 – 251 Trần Quang Khải, phường Tân Định, TP.HCM. Hệ thống cho biết khoảng 500 thiết bị được chuẩn bị để phục vụ khách hàng trong ngày đầu tiên sản phẩm mở bán.
Trước thời điểm đón khách, 24hStore đã hoàn tất các khâu liên quan đến phân bổ nguồn hàng, khu vực tiếp đón, hệ thống thanh toán, quà tặng cũng như quy trình kiểm tra và bàn giao thiết bị.
Khách hàng đăng ký thành công được gửi thư mời điện tử với thông tin về thời gian, địa điểm và hướng dẫn tham gia sự kiện từ 8 giờ ngày 18/9. Quy trình tại cửa hàng được tổ chức theo từng bước từ xác nhận thông tin, kiểm tra sản phẩm, kích hoạt đến hoàn tất bàn giao.
Tiếp tục bàn giao 600 máy trong tuần tới
Đối với khách hàng chưa thể đến nhận máy trong ngày đầu tiên, 24hStore tiếp tục phục vụ từ ngày 19/9 theo thứ tự đăng ký. Theo kế hoạch, hệ thống dự kiến bàn giao thêm khoảng 600 máy iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max từ ngày 19/9 và trong tuần tiếp theo.
Việc phân bổ nguồn hàng theo nhiều đợt giúp hệ thống duy trì hoạt động bàn giao trong những ngày đầu mở bán, đồng thời đáp ứng các nhóm khách hàng chưa thể nhận thiết bị ngay trong ngày đầu tiên.
Đội ngũ nhân viên tại các chi nhánh cũng được đào tạo về quy trình tiếp nhận, kiểm tra, kích hoạt và bàn giao máy. Theo doanh nghiệp, việc chuẩn hóa các bước xử lý nhằm rút ngắn thời gian giao dịch và hỗ trợ khách hàng trong thời điểm lượng người đến nhận máy tăng cao.
Nhiều chính sách ưu đãi trong đợt mở bán
Cùng với hoạt động nhận máy, khách hàng đăng ký thông tin iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max tại 24hStore được áp dụng một số chính sách ưu đãi, gồm minigame với voucher trị giá đến 24 triệu đồng, trợ giá đến 4 triệu đồng khi thu cũ đổi mới, ưu đãi thanh toán đến 1 triệu đồng, bảo hành pin 36 tháng và chương trình trả góp 0% lãi suất.
Ông Hồ Tác Thành, CEO 24hStore, cho biết doanh nghiệp tập trung xây dựng quy trình mở bán theo hướng chú trọng toàn bộ hành trình của khách hàng, từ đăng ký, nhận máy đến hỗ trợ sau mua. “Với 24hStore, mở bán một sản phẩm mới không chỉ là hoạt động bàn giao thiết bị mà còn là cơ hội để tạo nên trải nghiệm đặc biệt và đáng nhớ cho khách hàng. Chúng tôi chú trọng từng chi tiết nhỏ nhất trong hành trình từ đăng ký, nhận máy đến hỗ trợ sau mua”, ông Hồ Tác Thành chia sẻ.
Theo 24hStore, hệ thống hiện có 14 chi nhánh tại TP.HCM, cung cấp các sản phẩm công nghệ, phụ kiện cùng các dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Việc bàn giao 500 máy trong ngày đầu và kế hoạch tiếp tục đưa thêm khoảng 600 thiết bị đến tay khách hàng trong tuần tiếp theo cho thấy hoạt động mở bán được triển khai theo từng giai đoạn, nhằm đáp ứng lượng khách đăng ký trong những ngày đầu iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max chính thức lên kệ.